Polityka prywatności i plików cookie

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://forgewerk.eu/.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

GR-SOLAR Ion Cojocaru
ul. mjr. Henryka Sucharskiego 4/178
85-791 Bydgoszcz
NIP: 5542920567
REGON: 341404650
E-mail: gr.cnc.laser@gmail.com
Telefon: +48 507 892 670

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• nazwa firmy,

• NIP,

• adres rozliczeniowy,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• informacje dotyczące zamówienia i płatności,

• dane związane ze zwrotem lub reklamacją,

• korespondencja prowadzona ze Sklepem,

• adres IP,

• informacje o urządzeniu, przeglądarce i sposobie korzystania ze Sklepu,

• dane zapisywane w plikach cookie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• obsługi płatności,

• organizacji dostawy,

• kontaktu w sprawie zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.

Obsługa zwrotów i reklamacji

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia odstąpienia od umowy, zwrotu, reklamacji albo roszczenia gwarancyjnego.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, realizacja obowiązków prawnych Administratora oraz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze klienta i ochronie przed roszczeniami.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane znajdujące się na fakturach, dokumentach sprzedaży i dokumentach księgowych są przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Konto klienta

Jeżeli użytkownik utworzy konto w Sklepie, dane są przetwarzane w celu prowadzenia konta, udostępnienia historii zamówień i zapewnienia pozostałych funkcji konta.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie usługi świadczonej drogą elektroniczną.

Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazane w wiadomości są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz załatwienia sprawy, której dotyczy kontakt.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Marketing i newsletter

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania newslettera oraz informacji handlowych.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta, otrzymania odpowiedzi albo skorzystania z określonej funkcji Sklepu.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, w szczególności:

• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego i hostingu,

• operatorom płatności,

• bankom,

• firmom kurierskim, transportowym i spedycyjnym,

• dostawcom usług księgowych,

• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi informatycznych,

• podmiotom świadczącym obsługę prawną, techniczną lub marketingową,

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmiotom tym przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do wykonania ich zadań.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane przez Sklep mogą być dostarczane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, Administrator stosuje wymagane zabezpieczenia prawne, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.

Zakres przekazywania danych zależy również od zgód udzielonych przez użytkownika w ustawieniach plików cookie.

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• dane dotyczące zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,

• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami,

• dane konta – do czasu jego usunięcia, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń,

• dane związane z reklamacją lub zwrotem – do zakończenia sprawy i upływu terminów przedawnienia,

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania albo ustania celu przetwarzania,

• korespondencja – przez okres potrzebny do załatwienia sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,

• dane techniczne i cookie – przez okres działania danego pliku lub do czasu usunięcia go przez użytkownika.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych,

• uzyskania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania. RODO zapewnia osobom fizycznym między innymi większą kontrolę nad ich danymi oraz prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem. (04.05.2016)

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

gr.cnc.laser@gmail.com

Przed realizacją żądania Administrator może zweryfikować tożsamość osoby składającej wniosek.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli Sklep wykorzystuje narzędzia reklamowe, może dochodzić do profilowania polegającego na dopasowaniu reklam lub treści do zainteresowań użytkownika. Takie działania są prowadzone wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Pliki cookie

10. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą zawierać między innymi informacje o sesji, ustawieniach użytkownika, zawartości koszyka, wybranym języku i sposobie korzystania ze Sklepu.

11. Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

Sklep może wykorzystywać następujące kategorie plików:

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu. Umożliwiają między innymi:

• utrzymanie sesji,

• obsługę koszyka,

• logowanie do konta,

• zapamiętanie ustawień prywatności,

• zapewnienie bezpieczeństwa.

Ich używanie nie wymaga zgody, jeżeli są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia, takie jak język, waluta lub preferencje dotyczące działania strony.

Analityczne

Pomagają analizować ruch i sposób korzystania ze Sklepu, dzięki czemu możemy poprawiać jego funkcjonowanie.

Marketingowe

Mogą służyć do dopasowywania reklam, mierzenia skuteczności kampanii oraz ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy.

Pliki podmiotów zewnętrznych

Niektóre pliki mogą być zapisywane przez dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, płatniczych, map, materiałów wideo lub mediów społecznościowych.

Aktualna lista wykorzystywanych plików, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu „Ustawienia plików cookie”.

12. Zgoda na pliki cookie

Przy pierwszej wizycie użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookie,

• zaakceptować tylko pliki niezbędne,

• dostosować swoje zgody.

Pliki funkcjonalne, analityczne i marketingowe wymagające zgody nie powinny być uruchamiane przed jej udzieleniem. Stosowanie technologii śledzących podlega obowiązkom dotyczącym zgody i ochrony danych. (uodo.gov.pl)

Brak zgody na opcjonalne pliki cookie nie może uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę poprzez link „Ustawienia plików cookie” znajdujący się w stopce Sklepu.

13. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w szczególności:

• blokować zapisywanie plików,

• usuwać zapisane pliki,

• otrzymywać powiadomienia o ich zapisywaniu.

Ograniczenie niezbędnych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania lub innych funkcji Sklepu.

14. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze Sklepem jest zabezpieczone szyfrowaniem SSL/TLS.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Sklepu albo wykorzystywanych usług i technologii.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana w Sklepie. Istotne zmiany mogą być dodatkowo komunikowane użytkownikom w odpowiedni sposób.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i plików cookie można skontaktować się z Administratorem:

GR-SOLAR Ion Cojocaru
E-mail: gr.cnc.laser@gmail.com
Telefon: +48 507 892 670